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纳税服务文件汇编 2011-2012
国家税务总局纳税服务司编2013 年出版211 页ISBN：9787802359864国家税务总局纳税服务司将2011～2012年间，国家税务总局发布的关于纳税服务工作方面的相关文件，进行梳理、汇总、排序后，汇编成册。本书将系统反反映国家税务总局纳税服务司近3年来工作业绩，显现出纳税人服务的方...
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纳税服务岗位 配套知识文件汇编 2017年版
刘慧平编2017 年出版392 页ISBN：9787542954497本书是纳税服务岗位相关配套知识的文件类汇编，全书分为七个部分：第一部分领导讲话，第二部分综合类，第三部分税法宣传类，第四部分办税服务类，第五部分规范信用类，第六部分权益维护类，第七部分社会协作类，是一......
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供电服务典型案例汇编
国家电网公司营销部编2008 年出版199 页ISBN：9787508378749国家电网公司营销部收集了系统各单位优良服务事例和不良服务事件，并进行了汇编。分为抄表收费、95598服务热线、营业区管理、停限电等八个方面。...
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