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品牌 让相遇难以忘怀 如何创建品牌与消费者之间强大的亲密型关系
(美)蒂姆·哈洛伦著;唐文龙译2017 年出版237 页ISBN:9787509646946本书系统地论述了如何创建品牌—消费者之间强大的亲密性关系,而更重要的是,作者采用了一种别具一格的写作思路,用“恋爱关系”的全新视角来看待与考量品牌—消费者关系的创建与经营,以品牌创意为主线,为我们勾勒...
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与客户亲密接触 通过客户关系管理实现品牌价值最大化
保罗·唐波拉尔(Paul Temporal),(英)马丁·特鲁特(Martin Trott)著;汪开虎译2002 年出版198 页ISBN:7313031017消费品市场千变万化,连最稳定的客房关系也会动摇。那么,您如何才能使客户对您保持忠诚呢?您如何提高市场份额并增加品牌价值呢?答案就在这里。保罗·唐波拉尔和马丁·特鲁特两位专家凭借其丰富的国际经验向您揭...
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丰田精益管理 员工关系管理 图解版
郭黎勇主编2015 年出版264 页ISBN:9787115385215本书深入分析了企业员工管理的重要性,给出了翔实的管理理论和方法,具体包括建立沟通机制、员工激励管理、员工纪律与奖惩、员工关怀管理、企业文化活动、薪酬与福利、员工满意度调查、离职员工管理、职业生涯...
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组织支持感、心理资本与周边绩效关系研究
许颖著2016 年出版239 页ISBN:9787540242008本书为企业管理研究的论文集。文中将心理资本纳入情感事件理论模型,目的在于探讨组织支持感、心理资本与周边绩效这种行为之间的复杂互动关系。研究中通过文献追踪和文献分析构建了关于组织支持感、心理资本...