怎样做好导游工作 全新版

本书内容包括观念素质篇；程序篇；导游讲解艺术篇；难题处理篇：实践经验篇等。附录介绍了标准与条例。

景点导游教程

本书为景点导游员培训教材，内容涉及导游员职业道德、导游的规范服务，导游员应具备的知识，旅游法规，导游词的写作。

景点导游

本书主要介绍了景点导游的概念、产生与发展，景点导游语言技能，景点导游讲解技能，各类景点的导游技巧，景点导游服务程式序和规范，景点导游中特殊问题的预防与处理。是一本全国旅游专业师生使用的景点服务专业教材...

景点导游

本书是教育部高等学校高职高专旅游管理类专业教学指导委员会推荐精品课程教材。本书确定了按照能力要求来设计实践教学，以实践教学需要融入理论教学的教学设计思路，进行理论教学与实践教学双线并行的全程交叉...

景点导游实务

本书主要介绍景点导游的基础理论与操作技巧。首先，阐述了景点导游的产生、发展、类型、范围、特点和原则等一般知识，并从现代旅游业的发展角度规范了景点导游员的职责范围、应具备的基本素质及知识素养；其次，阐...

世界是部金融史 全新修订典藏版

本书以金融活动为核，取金融发展脉络为线，借诙谐语言为工具，将人类自古罗马时代就开始的金融实践和历史经验逐一展现，有机地缝合成一张世界发展脉络图。金融思维，世界视角，通俗讲述，助读者看穿世界发展盛衰真相......

迷失的盛宴 中国保险史 1978-2014 全新修订典藏版

本书对三十多年来中国商业保险业的变迁进行了梳理，用编年体的写法，记录其中的著名事件、典型公司、独具影响力的人物。作者以厚重的思索，细腻的观察、独家的材料，生动地描述了保险行业的变迁历程，进而延及资本之...

自动自发 全新修订典藏版

《自动自发》是阿尔伯特·哈伯德商业思想的完美结合，涵盖了勤奋、敬业、忠诚、自信等内容。是指导员工如何更快的提高自己的一本书。从某种意义上说，该书是对《致加西亚的信》一书更深入、更详细的阐述，是一部...

一生必读的经典励志丛书 胡雪岩的经商之道 黄金典藏版

清代红顶商人胡雪岩不仅掌握和运用了一套套成功的行商处事之道，而且留下了关于这些商道的许多充满哲理的精辟论述。《胡雪岩经商之道》将胡雪岩这些智慧和他自己在这方面的故事结合起来加以评析，希望能让读者...

龙岩市红色旅游经典景区导游词