市场营销拍案惊奇

本书将市场营销的基本概念借助大家耳熟能详的小说人物以故事的形式予以阐发，同时对于一些企业经营的新思想、新模式、新手段也作了通俗易懂的诠释。...

营销拍案 公司篇

本书分五章：《巨头来袭》、《本土崛起》、《兵溃“滑铁卢”》、《战略决择》、《企业对决》，结构清晰，层次分明，分别以公司案例及剖析对象，为营销策划人士进行战略规划工作提出警示作用和借鉴意义。...

克鲁曼惊奇 大师解读经济乱象

经济学原理：彩图经典藏书

100个令你拍案叫绝的营销案例

本书精选了100例精彩的营销案例，对这些营销案例加以生动的描写和精当的点评，富有趣味性和可读性。

营销拍案 实景篇

本书共分为三章：巨头来袭、本土崛起、败走麦城。分别讲述外资企业在我国的发展，本土企业的生存之战以及失败的企业案例。全书特点：1.汇集2007年最夺目、最热点的营销事件。2.汇集18位业内营销专家精彩点评，集百...

次优选择 决策者的拍案之选

当今社会企业都强调“最优”选择，但事实证明，很多情况下“最优”根本无法实现，《次选择》一书呈现了“次优的合理性所在及具体的操作方法。...

惊奇变革 7步创造超级满意的客户体验

本书提出7个强大客户服务战略，帮助读者建立超越客户期望的服务体验，50个标杆公司、上百个精彩案例，生动展示令人惊奇的客户服务和管理。...

中欧经管系列 拍“案”惊奇

本书是《中欧商业评论》杂志4年来的精选集之案例卷。本书共分两部分“拍案”与“求解”：“拍案”中介绍了一些新兴的商业模式与运作规则，所讲故事无不让读者感慨“原来还可以这样”；“求解”通过讲述一些职业...

打造超级粉丝圈 7步创造令人惊奇的客户体验

本书作为畅销书《客户狂热》的延续，谢普·海肯为大家提供了7个强大的战略，任何组织都可以运用这些战略来提高客户和员工的忠诚度；提供超越预期的服务，可以塑造优质形象，迅速形成口碑，创造独特竞争优势，超越简单......