一线万金 电话销售培训指南 第2版

本书介绍了电话营销和销售的特点，优点和流程，电话销售的技巧等内容。

带团就是战斗!：全国一线导游实战攻略 第3版

本书为国内最大的导游行业论坛“导游西息地”精华文章的合集，是一本一线导游实战经验合集，有个人对导游工作的经验总结，有个人带团实例的参考、分析、有对明星导游的深度剖析，针对新导游的成长的路线进行内容编...

酒店一线员工工作手册 第2卷

酒店一线员工的工作直接影响着酒店的对客服务质量，决定着对客服务水平，反映工作技能的娴熟与否以及是否国际化与专业化。因此，一线濺的工作规范与标准成为酒店企业在竞争中取胜的关键。第一卷和第二卷包括了酒...

为什么投你 2 一线投资人解密创业融资密码

继《为什么投你》一书后，创业邦再次推出近30位活跃在一线机构的顶级投资人故事，并按照他们的投资风格做出划分：一是聚焦于某几个领域，进行赛道投资；二是在人群中找到能力最耀眼的那个，直接投赛手；三是代表大公......

酒店一线员工工作手册 第1卷

酒店一线员工的工作直接影响着酒店的对客服务质量，决定着对客服务水平，反映工作技能的娴熟与否以及是否国际化与专业化。因此，一线濺的工作规范与标准成为酒店企业在竞争中取胜的关键。第一卷和第二卷包括了酒...

运营前线 2 一线运营专家的运营方法、技巧与实践

本书是运营领域的“集大家”之作，由来自腾讯、阿里、百度、金山、迅雷、YY、小米、360等一线互联网公司的近39位位资深的运营经理共同完成；本书也是运营经理领域的集大成之作，这39位运营经理分享了他们在工作...

一线万岁 85后、90后一线员工的发动秘籍

本书为企管类图书。互联网给传统服务型企业带来了颠覆性的冲击，体现在两个方面：第一，客户越来越注重体验，对服务水平的要求越来越高；第二，85、90后成为职场主力，传统的管理方式越来越难凑效。本书为新生代一线......

世界经济 第2版（修订版） 第2册

金融学 第2版 精编版

本书阐述金融学理论与实务。

服务营销 亚洲版·第2版

本书介绍服务营销领域的理论知识，并附有案例。