IT产品营销案例实训

本书按照“以服务为宗旨，以就业为导向”的指导思想，采用“行动导向，任务驱动”的方法组织全局内容，主要内容包括IT产品营销服务职业素质、IT产品营销服务标准与政策、IT产品营销技巧、IT产品营销实务、电子商务...

IT产品营销案例实训 第2版

本书是任务引领课程改革系列教材，按照“以服务为宗旨，以就业为导向”的指导思想，采用“行动导向，任务驱动”的方法组织全书内容。本书按照职业活动的特点和要求，结合企业实际的工作任务、工作过程和工作情境组织...

就这么做产品 IT产品实战工具与全景案例 彩插本

本书系统阐述“软件与互联网产品如何做才能成功”的实战方法论体系，覆盖从产品哲学（道）、创新设计（天）、流程实施（地）到营销上市（法）的全线十大流程及产品人心智模式的5项修炼（将），辅以IT大案支撑及全行业......

IT产品销售与服务

本书以IT业基层工作岗位的设备销售员、售后服务技术员岗位能力需求为导向，通过5个项目来进行任务驱动教学。本书内容包括销售人员应具备的基本素质、产品销售技巧、IT产品推介与销售技巧、IT设备的装配与售...

现代饭店餐饮服务与管理 知识 技能 案例 实训

《前厅客房服务与管理 理论、实务、案例、实训》学生手册

本书按照“多元整合一体化”思想组织设计，以精品课程为开发依托，指导学生综合运用本主教材的基本原理、工作任务、基本流程、应用技术。...

汽车电子产品营销与服务 实训项目

本教材以完成“学习任务”为一个完整的学习过程，每个学习任务设定几个子项目，每个子项目设定一个学习情景，下设学习目标、情境导入、完成该学习情境的各项子任务。当一个子项目完成，学生能亲身经历？“任务载体→...

前厅客户服务与管理 理论、实务、案例、实训

本书”以就业为导向”，紧紧围绕”十二五”时期我国高职高专教育新型人才培养目标，依照”原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位”的原则，全面展现前厅客房服务与管理课程教学改革的新内涵。其主要内容包括：前...

创新驱动、转型升级 工业产品服务价值创造 企业服务化转型升级的路径与案例

服务经济的兴起对制造企业的服务转型带来了巨大挑战，本书从价值创造的视角，研究工业产品服务价值创造理论框架、价值创造网络、价值创造机理，并构建了以价值识别、价值主张、价值交付为主线的价值创造流程以及...

民航服务心理学 “理论、案例、实训一体化”教程

本书以民航服务为导向，融合了编者多年的高职高专教学经验和成果，并结合对民航服务实际工作的调研和从事民航服务工作的需要进行编写，针对民航服务的特点，以期对民航服务人员培养有所帮助。本书的编写注重突出职...