商业银行发展战略：未来十年生存与发展的战略规划

本书介绍了商业银行在新世纪如何面临竞争，制定战略规划等问题。

苏联国营农场1957年生产财务计划表格

MD-82工程管理的启迪

买进卖出的82个小窍门

本书不是简单地谈炒股技巧，而是将投资者在实战中碰到的疑难问题，专门教你的57个炒股绝招，买进、卖出的79个炒股窍门，加以分析并解决，启发投资者思考，让投资者能从根本上理解和掌握炒股技巧。...

生产工具箱 生产工作者必备的82种专业工具

本书介绍了生产管理的诸多方法。

舌尖上的餐饮店 决定餐饮店胜负的82个关键细节

本书主要从餐饮店前期筹备、开业准备、基本服务、优质服务、菜品管理、餐饮店营销、成本控制、安全卫生各个环节共82个细节进行了讲述。

服务的细节 82 下一代零售连锁的7个经营思路

本书全面否定了过去的连锁店经营理论，从全新的“个店经营”的角度出发，描绘了未来流通业的发展蓝图。作者是流通业界专家，常年开展讲座和研讨会，以分析流通业发展的瓶颈和趋势为中心议题，讲述破局、攻坚之法。受...

决胜中层 突破中层瓶颈的82个管理细节 超值白金版

本书深入地阐释了与中层领导息息相关的82个管理细节，告诉我们如何为自己定位、如何处理工作中的棘手问题、如何修炼提升必备的能力与素养，怎样当好中层、怎样超越中层，系统、科学地为中层领导打造了一套决胜职...

生产企业必备的81个制度和82个流程

本书主要针对生产企业中的战略规划管理、市场营销管理、工艺技术管理、生产制造管理、车间班组管理、安全生产管理、产品质量管理、设备流程管理、采购供应管理、物资仓储管理、成本费用管理、行政后勤管理...

魔力服务 创造非凡顾客体验的82个技巧

这本书中包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧，帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧，轻松应对难缠的、不理性的顾客，避免导致顾客不愉快的七大触发点。在整个客户服务团队营...