酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张

本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...

一天打通大单道 年金保险与终身寿险

打通脉络创新才能活

商业竞争的焦点已不再是谁的技术更新、谁的产品功能更多，而是谁最了解客户。如何才能了解客户？如何才能让客户接受创新？答案就在于“脉络”。为理清创新的脉络，作者带领团队深入探访各类组织的创新历程。作者将...

新EVENT 全效沟通掌握行销脉动

跨界 打通线上线下，构建商业闭环

本书从提升企业赢利能力的角度出发，分别从发现痛点需求、执行差异化竞争、打造尖叫型产品、推进产品链接、塑造极致服务体验、完善内容营销、链接线上线下、实现赢利变现等8个方面，系统地阐述了移动互联网时...

超级销售通路 为你打通销售的脉络

现代经济社会，市场成为决定企业胜负的决斗场，销售水平的高低直接决定了企业的生死存亡，而一位优秀的销售经理则成为建设高素质销售队伍的重中之重。本书出版旨在针对一位优秀的销售经理所要面临的大小问题，全面...

自贸区打通关

上海自贸区自2013年9月29日正式挂牌以来，受到了社会各方的热切关关注，中央各部委亦先后出台了支持上海自贸区发展的各项措施，从政策、税收、金融等各方面为自贸区的良性发展提供了大力支持。上海自贸区能能给...

IT真相 打通IT与商务的通路

作者通过“技术维护”和“系统开发”两大领域的角色转换，对IT和商务知识，作了充分的解说，深信IT是商务不可或缺的一部分。文中他还形象地分析了IT和商务，像两大语言不通的部落，各有自己的一套说辞，揭示了IT行业令...

资本思维 用资本的力量打通财富之路

本书全面阐述了企业在资本市场上实现增值的过程，即企业从初创、包装、融资、上市、股权等多个角度来分析，告诉想创业的读者朋友，如何借助资本的力量，利用“低买高卖”企业的手段，让企业逆势崛起以及企业财富实现...

跨部门协同无障碍 中层打通部门墙的操作指南

本书以制约跨部门协同的五大困境为切入点，指出了破解部门间协同不畅的具体方法。据此实施，可以帮助中层管理者有效去除部门摩擦与内耗这块心头病，突破各部门局限，有效改善部门和公司整体的运营效率，使中层管理者...