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谁偷走了我的客户？ 创造和维护客户忠诚的决定性策略
（美）哈维·汤普森（Harvey Thompson）著；金马译2004 年出版170 页ISBN：7806009337本书作者通过自己在商战中遭遇的各种案例，生动地向读者不断解释“客户”这个观念的内涵和外延。
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企业家来信 我们的信念决定了我们所走的路
张小平等编著2014 年出版253 页ISBN：9787308131124本书选取20封企业家来信，企业家包括柳传志、马云、任正非、马化腾等人，信件分四到五章归类，分类方式可按照管理学的基本模块，包括战略、营销、人才、危机、企业文化等。以信件写作的背景事件、企业家个人心理活...
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杨文超，孟庆华著2016 年出版221 页ISBN：9787564632649本书是对投资者的行为与心理进行研究。相对于发达的金融市场，我国的金融市场发展历史和水平都有限，所以投资者心态和行为对市场所造成的影响比发达的市场要高。文章研究了我国股票市场个人投资者的心理与行为...
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