医疗保险 患者就医指南 hospitalizing guide for insurant

本书简明阐述了上海市社会医疗保险的政策框架，并以上海市医疗保险政策为主线，解释了医疗保险参保人就医过程中的困惑等。

领导管人，流程管事

领导管人 流程管事

本书是一本面向社会管理者阶层的实用参考书。作者有了具有针对性的大量实际案例，不仅重点介绍了领导者在管理员工方面需要注意的事，还着重对我们平时不注意的流程问题进行了全方位多角度地分析，具有一定的参考...

督导管店、巡店、实地教练技术

本书从督导的“角色认知”、“工作流程”、“实地教练技术”、“必备的技术”这四个方面，通过大量在实际工作中的具体案例，讲述了督导如何做好生产管理、人际沟通、培训、纪律、团队建设、应急问题处理等方面...

升职领导管人智慧

本书从情感、权力、方法等三个方面论述现代化建设中的领导者如何施展才能，管理好本部。领导管人、用人的原则、智慧、方法、谋略、技巧是一门既系统而又深刻的学问，针对市场经济的大背景，在领导与被领导人之间...

管理是项笨功夫 领导管人流程管事 3

本书演示了如何治理当前中国中小企业混乱管理的现状。

领导管人 流程管事 2 把事管好又不得罪人的方法

大公司管人小公司管事 高层领导管人管理事的三大法宝

本书生动而深入地讨论管理工作的三个主题，以情感人，以理服人，以法管人。三大主题又以人喜闻乐见的三十六计的形式来表现，颇具特色。

精益医疗实践 用价值流创建患者期待的服务体验

本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想，这套方法可以帮助解决工作中遇到的问题，提升效率、提高质量，提升医护人员与患者的满意度。同时，提升医务管理的系统，以及医院管理...

老年人护理与护理保险 中国、德国和日本的模式及案例

本书为有关老年人护理保险的论文集。介绍了德国、日本等国护理保险的现状和特色，并聚焦当代中国有关老年护理的问题以及有益尝试，作了多角度的介绍和研究。...