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服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务
（英）迈克尔·赫佩尔（Michael Heppell）著2017 年出版232 页ISBN：9787115456830这本书将指导读者如何保证客户对自己所提供的产品和服务感到狂热并促使他们成为回头客。在本书中，作者将为读者提供100个实用的小技巧以及50个最佳时间案例，涵盖一系列品牌营销新技能以及能够让你获得客户信...
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趋势型创新 打造让人尖叫的产品
Henry Mason，David MattinMaxwell，LuthyDelia Dumitr2016 年出版337 页ISBN：9787111546801每位商界领袖、企业家、改革者和营销人员都希望了解客户的思维走向，可问题在于，关于如何做到这一点的广为人知的观念却是错误的。在这本令人眼前一亮的新书中，trendwatching.com 团队与读者分享了一个有悖常理...
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软文营销 那些让人拍案叫绝的创意文案
陈卫峰编著2016 年出版352 页ISBN：9787121294013本书全面阐述了软文营销的终极目的、核心点、受众定位、正文的撰写、配图排版，以及软文发布与发布后的效果评估，软文写作中应该避免的误区。为了配合理论知识的讲解，本书选取热点商业事件、软文营销案例，并添加...
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用我们的产品让人生活更幸福 思八达与新民企时代
白勇著2014 年出版190 页ISBN：9787505730724这是一部以提升中小民营企业经营者思想境界和经营方法为内容的企业案例书籍。中国4000多万家中小微民营企业对GDP的贡献超过50%，解决全社会就业人口超过80%，显然民营企业家的整体经营水平对社会发展举足轻重...
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让客户喜欢你 喜欢你， 你才有沟通和成交的机会
王宏国著2017 年出版169 页ISBN：9787560594989同样的技巧、话术，放在不同的客户身上，有的很有效果，有的有点效果，有的没什么效果，有的甚至引导客户反感。为什么？固然与企业需求、个人需求有关，与他当时的处境、心情有关，情况很复杂，但内心深处是与他的好......
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我最喜欢的成长股 资本的博弈
李恩付著2008 年出版184 页ISBN：7810889249本书系统介绍了成本股的概念、分类、特征，阐释了中国股市资产的博弈以及价值投资、长期投资的理念和策略，追寻股票理性思维、长期投资、价值投资、造就中国式的巴菲特。...