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用户体验及其在通信产品开发中的应用
杨会利,李诞新等编著2010 年出版289 页ISBN:9787115220783本书首先深入浅出地向读者介绍客户体验的概念、理论基础、研究思路等;然后深入解析客户体验实施的方法、工具、流程,并辅以多个案例讲解;最后结合客户体验在电信行业的多个应用典型案例,介绍客户体验实施的具体...
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SAP质量管理及其在采购、生产、销售中的应用与开发
郝冠华编著2017 年出版461 页ISBN:9787111557227本书将以SAP质量管理概念和流程为基础,以实际项目案例为背景,以业务分析,和技术实现为主要内容,附以详细的系统操作步骤,着重其标准性和实用性。本书可以为为企业内部的SAP ERP支持顾问,企业内部的SAP ERP用户,SAP...
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