产品监管和市场监督的原则与实践良好实践指南

本书提出了市场监管体系的组成要素、应遵循的基本准则，并列举了一些国家和区域在市场监督方面的良好实践准则和特定领域的应用案例。可以作为从事产品监管和市场监督工作的研究人员使用，也可以作为高校相关专...

标准化良好行为企业创建指南 企业标准体系的建立与实施

本书对标准化良好行为企业的产生背景进行了介绍，给出了标准化良好行为企业的创建程序和要求，重点介绍了企业标准体系建立和文件的编制要求和方法。...

标准化良好行为活动实施指南及优秀案例集

主要内容为提供了一套建立企业标准体系以及创建标准化良好行为企业的实用方法，并结合详实的案例分析对企业标准体系系列国家标准GB/T 15496-2003《企业标准体系 要求》、GB/T 15497-2003 《企业标准体系 技...

客户的接受与保护：良好实务指南

提供高质量的服务是所有提供专业服务的事务所走向成功的驱动力。高质量的服务对于维持客户的满意度、实现价值以及建立职业声誉都十分重要。对于会计师事务所而言，提供高质量的服务是商业战略的核心，对于职业...

上海生活指南

北京交通生活指南

北京生活消费指南

良好沟通

本书根据沟通的全过程——信息的发送、接收、反馈、行动，介绍了沟通的基本技巧。

广州实用生活消费指南

赢得信任 塑造企业良好形象