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中国注册会计师协会编2013 年出版511 页ISBN：9787509543481本书系2013年度注册会计师全国统一考试辅导教材之一，在去年教材的基础上做了较大改动。《财务成本管理》以体现注册会计师考试改革总体目标为宗旨，以读者基本掌握大学会计等相关专业本科以上专业知识为基础，以...
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追求卓越 2 成就卓越的163个细节
（美）汤姆·彼得斯著2011 年出版333 页ISBN：9787802495630汤姆·彼得斯的《追求卓越》开启了商业管理书籍的第一次革命，本是汤姆·彼得斯的最新力作。书中，汤姆·彼得斯详细阐述了企业追求卓越的163个细节，读它，学习它，实践它，卓越非你莫属。...
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全面降低成本的34个细节 第2版
于天鹏编著2010 年出版250 页ISBN：9787506465830成本是硬实力，降本是软实力。本书多角度、全方位、系统化地揭开了成本管理的“神秘面纱”，透视成本控制的“玄机”，为企业奉上36种成本策略，教企业如何削减成本，如何降伏魔鬼成本，招招制敌，环环相扣，让“魔鬼......
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做事的科学 细节与流程 第2版
龚其国著2009 年出版255 页ISBN：9787111279846您知道中国企业与世界企业的差距吗？差距之大可能让您感到吃惊。本书力图向您阐释这其中的秘密，通过科学做事之法、正确执行之术，让您明白企业成功之道——关注细节，完善流程。本书开发了几个简单的游戏让您理解...
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服务的细节 让顾客爱上店铺 2 三宅一生
（日）川岛蓉子著；李斌瑛译2012 年出版150 页ISBN：9787506048880三宅一生是世界闻名的日本奢侈品品牌，其最具代表性的产品是时装和香水。它极其重视创意与商业的平衡，是富有组织性的设计师品牌，这对日本品牌乃至中国品牌来说都是值得深思和学习的。有很多设计师品牌偏重于设...
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图解服务的细节 60 来自2万名店长的餐饮投诉应对术
（日）餐饮咨询研究会著2017 年出版229 页ISBN：9787506094559本书是基于在月刊《日经餐馆》 连载的专栏《为何找002我?! 投诉接待员的奋斗日记》 中自2011年10月期以后的报道，进行重新编辑集结成册的。由大型餐饮连锁企业的顾客 投诉接待室的负责人们组成的团队———...
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亲历壳牌 企业帝国的经营细节 黄金版 2版
蔡丰著2014 年出版264 页ISBN：9787111463948本书作者以参加壳牌在中国南海石化项目及派往美国、英国的亲身经历，从细节入手，将中国石油化工等能源企业与壳牌进行软实力对标，用最直接的视角，系统地向你介绍：优化人才比优化资产更重要；学习是第一竞争力、共.....
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