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心目沟通 视觉的感动
范静主编2004 年出版148 页ISBN：7540113413本书收集了隆图广告公司和九木传盛广告有限公司近12年来，为国内外各企业所设计的视觉识别系统案例27个，包括企业形象案例、品牌案例等。旨在通过资料的整理和呈现，为企业视觉系统的实际应用提供一些参考。...
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视觉思维系列 视觉会议 应用视觉工具促进团队沟通 决策与执行 典藏版
（美）DAVID SIBBET著；臧贤凯译2015 年出版270 页ISBN：9787121256295当人们在工作中采用视觉方法时，他们会有更好的构想和更好的决策，也会更坚定地去做出结果。本书是21 世纪最新视觉思维技术指南，《视觉会议》给了你的团队和小组释放创造力、协作创新与突破思考的工具和技巧。...
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引导型教练 提升能力并达成持续性效果的工具箱
（美）黛尔·施瓦茨，安妮·戴维森著；邝耀均，生娜，吴娟译2017 年出版318 页ISBN：9787121327711本书能够帮助你让客户达成他们所期望的有创意的、目标性的行为。本书开篇就阐述了引导式教练的基础，提供了拓展教练干预的理论基础，帮助你成功使用工具和技术的指导原则。9章内容提供了71个活动，并配有相应适...
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沟通技巧 汽车销售人员业绩提升第一步
丁兴良，王平辉主编2010 年出版195 页ISBN：9787111312840本书内容包括：怎样在销售过程中掌握与客户沟通的方法？怎样完美地介绍汽车知识？怎样正确面对客户的异议？怎样建议客户促成交易等。
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企业文化激活沟通 提升沟通效能的企业文化解决方案
宋杼宸，安琪著2014 年出版198 页ISBN：9787121216381企业文化对于组织沟通状况的影响是根本性的，沟通出了问题的企业中，其文化必然也存在某些缺陷。本书系统地阐述了沟通与文化的关系，帮助企业构建基于有效沟通的企业文化。全书分三部分：理论篇、实践篇、案例篇。...
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沟通智慧 快速提升业绩的艺术
杨涛鸣著2013 年出版275 页ISBN：9787563936786本书作者杨涛鸣是亚洲第一名激励大师，在自己的经历及与其他销售人员的交流中，发现很多人有着各种困惑，无论怎样努力，都很难完成销售任务、难以提升销售业绩。究其原因，是缺乏良好的沟通理念和方法。因而杨涛鸣撰...
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打造卓越服务团队 提升顾客满意度的69个思考点
（美）斯柯特·格罗斯（T. Scott Gross）著；李博译；丁玲插图2006 年出版220 页ISBN：7501173699本书从顾客、老板、服务团队和员工四个方面分析如何提升服务水平，赢得顾客信赖。
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