空中规则和空中交通服务

空中市场 寻呼企业经营与管理

中国民用航空总局空中交通管理局志

本志为新中国第一部记述中国民航空管事业的部门志。也是了解新中国民航历史沿革的权威性官修部门志。

波音经营秘诀 空中巨无霸的腾飞历程

暂缺《波音经营秘诀：空中巨无霸的腾飞历程》简介

慢慢飞想 一个金牌乘务长的空中感悟

本书是从作者的日记改编而成，分为四个部分：基础素质篇、沟通服务篇、意外事故篇、团队合作篇。系统总结了空中乘务员所需的各方面的素质。...

空中对决 波音与空客市场大战

本书是《世界500强企业发展丛书》系列之一。《空中对决》描述了一场世界航空航天工业市场竞争大战。全书分成九个章节：第一章，一个企业的悲剧；第二章，空中帝国；第三章，希望钻石；第四章，最后的冲刺；第五章，美......

空中客车 一个真实的故事

本书细致地讲述了空中客车公司如何从民机行业的“小兄弟”，一跃成为行业翘楚奇迹背后的故事，生动地描述了公司克服多国合作伙伴之间的体制矛盾和政府压力，展示了公司在民机市场上挑战强者的发展里程和战略。本...

空中乘务专业导论

本书在总结国内外空中乘务专业相关知识和研究成果基础上，结合空中乘务专业发展沿革、知识架构和课程体系构建等，总结空中乘务专业培养目标与模式，论述空中乘务专业的三大知识体系：基础知识体系、业务知识体系和...

空中乘务实训指导

本书以空中乘务员岗位要求为基础，贯穿安全与服务两条主线，借鉴民航业典型案例，涵盖客舱服务工作流程与标准、常用机型的客舱服务与应急设备、特殊旅客服务等民航乘务员工作所涉及的内容。本书根据民航乘务员的...

空中的音符 一架飞机带你探索民航

本书通过八章的内容，详细介绍了有关民航飞行的诸多细节，包括飞机延误、飞行员与管制员的工作、飞行经过等等，这些内容语言幽默，平实而富有想象力，具有非常好的科普功能，对于一般民航旅客甚至民航的入门人员，都......