樱花与剑 日本商业智慧

暂缺《流金岁月：时间管理艺术》简介

平台治理 在线市场的设计、运营与监管

在线拍卖理论与实务

本书围绕在线拍卖系统展开的在线拍卖理论与实务进行研究，包括理论与实务两大部分。分析拍卖基本模型和理论，结合互联网技术和环境，研究在线拍卖的运作和理论，是一本理论联系实际，面向IT行业的应用基础著作。...

在线营销与服务

《在线营销与服务》以职业技能大赛“在线营销与服务”（中职组）的竞赛内容和竞赛要求为背景，以企业网站运营的内容和技能要求为主要内容，系统介绍网站运营中的主要业务内容、业务流程、业务技能和业务素养。包括...

新在线零售 创新与转型

本书作者详细描述了今天电子商务呈现不同形态的原因，并提供了新一代网络销售的8个核心成功因素。在受到国际认可的最佳实践的基础上，在线零售商获得成功的驱动力显而易见。作者对此进行了经验总结，并预测了未...

拍卖与在线拍卖

本书概述了拍卖的起源、定义、特点、程序、保留价及逆向拍卖等拍卖基本知识，介绍了中国各种类拍卖市场的基本情况，并对中外拍卖市场在法律法规、管理模式、拍卖规模等方面进行了比较分析。重点阐述了收益等价...

负面在线评论的负面效应 机制、补救与管理

本书在对相关理论和文献进行述评的基础上，主要采用内容分析和情景模拟实验等方法，辅之以访谈和问卷调查，深入探讨了负面在线评论质量的高低对顾客购买意愿的影响机制以及不同负面在线评论补救措施对顾客购买意...

实时在线客户服务理论与应用研究

本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理，系统介绍了服务质量管理相关理论和方法，并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上，重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式，包括即时...

网络购物行为研究 基于在线互动与感知价值的实证分析

本研究以消费者网络购买行为为研究对象，重点关注在线互动与感知价值两个方面的影响因素。在分析和研究感知价值内涵及其影响因素的前提下，提出了适合本研究的感知价值影响因素：感知有用、感知易用和感知风险。...

樱花之春 日本的新未来