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本教程是在北京市劳动和社会保障局的指导下，根据首都职工素质教育的目标要求编写而成。全书由三篇、十一章组成，主要内容包括班组长的角色认知与自我发展、班组长的管理技能开发、班组长的现场管理技巧等。...
