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通信组织管理中的计算机应用
忻展红，司亚清编著2000 年出版249 页ISBN：7563504885本书主要介绍了：管理信息系统的基本概念，邮电管理信息系统的物理结构和功能结构以及信息技术在管理信息系统中的应用。包括电信网络管理系统、邮政汇兑业务的计算机化等。...
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用户体验及其在通信产品开发中的应用
杨会利，李诞新等编著2010 年出版289 页ISBN：9787115220783本书首先深入浅出地向读者介绍客户体验的概念、理论基础、研究思路等；然后深入解析客户体验实施的方法、工具、流程，并辅以多个案例讲解；最后结合客户体验在电信行业的多个应用典型案例，介绍客户体验实施的具体...
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