情感管理学

本书从管理人性理论入手，提出了“心”时代下的“情感人”假设，并在这一假设的基础上总结出了“金苹果”理论，随之管理模式由人本管理向情感管理转变。通过分析企业员工的个性与共性特征，指出情感管理模式应该是...

怎样和客户交朋友 业务合作中情感交流的心理学原理

本选题是一本销售心理学指导读物。本书的主要指导思想可以用美国销售大师杰费里.吉默特的话来概括： “人们更喜欢从朋友而不是从销售员那里买东西”，而其内容的写作上，则主要是将“以情感促进销售”为中心，以心...

怎样和客户交朋友 业务合作中情感交流的心理学原理

本书是一本旨在帮助销售人员开发客户、培养和跟踪客户的心理指导读本，在解读销售行为和技巧的同时，运用心理学原理深入浅出地揭秘了其内在规则。本书内容重点在于通过解读销售工作的流程和关键步聚，准确、深入...

制度管理 情感管理 创新管理 三阶梯管理 马斯洛需要理论在管理学上的重要应用

广告情感诉求探微 来自心理实验室的研究

本书综合运用心理学、传播学的内容和方法，系统探讨广告情感诉求，全书含四个部分。第一部分：广告诉求理论研究。介绍典型的对广告诉求方式进行分类的三种标准，即情感标准、认知标准和混合标准。重点探讨广告诉求...

情感营销 让情感冲击消费者 用情感服务营销

本书内容包括：情感营销框架、创造顾客情感、情感营销组合、情感营销管理等内容。

情感驱动 人们愿意为情感支付额外的费用

本书是经济类图书，讲述了商业帝国可口可乐的品牌营销策略。作者曾长期担任可口可乐公司高管，他从内部视角，还原了建立用户对产品的情感，继而由情感驱动购买行为的强大影响力，同时系统总结了理性设计情感营销、促...

情感营销

本书围绕营销与情感的关系展开，以丰富的案例向广大读者提供情感策略在营销中的巨大作用，可读性强。

企业的情感经营

情感：潜在的动力