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英汉对照管理袖珍手册 语音技巧
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杜丽华著2002 年出版246 页ISBN:7810850873职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧,内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...
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陈强,鲍悦华等著2012 年出版152 页ISBN:9787122134394本书在对德国、奥地利和瑞士三个国家科技管理研究的基础上,从科技管理体制、科技发展战略、研发投入、研发人力资源管理、创新体系构建、科技评估等方面着手,对这三个国家的科技管理情况进行深入剖析和系统比...
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