销售要懂微表情 知人知面知心的销售读心术

本书作为销售人员，如果能够学会从客户的“微表情”和“微行为”中判断出客户的真实想法，就可以摆脱一种无所适从的困惑，提高辨别客户真实心理的能力，顺利地窥探出对方的情感变化，找寻出令客户迟疑的真正原因，从.....

人际商务技巧 教师用书

小微创业实战手册 知识、技巧、案例

销售那点微技巧，客户那点微心态

本书是一本结合销售实践和最新心理研究成果的工具书，对销售过程中销售人员细微的销售技巧、客户细微的心理变化等作了详细解析。案例分析精彩、观点阐述鲜明，具有很强的实用性和操作性，可以作为销售人员必读的...

涉外公共关系与谈判交往技巧

人际商务技巧 学生用书

剑桥秘书证书考试指定教材:本书包括了解和展示一系列基本沟通技能、小组内有效沟通、与客户有效沟通等内容，力求引导学生在学习中运用案例、小组讨论、展示演示等新颖的学习方法。...

社交与沟通的技巧 成功的人际关系学

销售人员人际关系360°沟通技巧

本书作为销售人员，只有取得了上司的支持、下属的响应、平级的配合、客户的信任、家人的理解和帮助、自我肯定与进取并学会克服各种沟通障碍，才能把销售工作做到卓越。本书语言通俗、优美，内容实用，易于掌握，能够...

集群情景下小微企业的创业行为研究

本书以产业集群为情景变量，紧紧围绕小微企业的创业行为这一核心范畴，深入解答了三个相互关联，又依次推进的重要问题：第一，创业行为为什么(why)发生的问题，即集群情景下为什么普遍拥有发达的小微企业创业行为？并......

商务行为技巧

本书告诉你在商务行为中的技巧，让你在商务交往中应对自如。