酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张

本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...

实用商务英语听说 第1册

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《IT英语听说教程1》根据现代外语教学理念，将语言学习与IT产业相结合，在立足大学英语教学实际的基础上，引入IT产业文化理念，融合国际IT产业资源，采用科学的教学设计和多样的教学手段，有效提升IT专业学生英语综合...

中级IT英语听说教程 1

本课题目标为将以ESP教材编写的原则理念为理论基础，从软件专业学生的学科特点出发，以软件知识与英语语言应用技能为主要内容，以ESP外语教学理论为指导，以现代网络技术为依托，集多种教学模式和教学手段为一体——...

商务英语听说 第1册 第2版

本教材以中美两家公司进行国际商务活动的全过程为线索贯串始终，真实地展示了国际商务活动的工作环节，语言简洁生动，商务知识全面、准确。我们在教材中为学生提供了在商务活动各环节中常见的典型的工作情景，让学...

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美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、荷兰、西班牙8万家进出口商、投资商、制造商名录总览 第1卷 ’93-’94版

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本书编者结合自己多年的经验，对市场调查方法与技术做了系统而详细的介绍。本书可作为统计、经济管理专业学生学习市场调查的教材，也可作为市场研究人员、营销人员、经营管理人员的工具书。...

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本书讲述了证券交易程序、特别交易事项及其监管、证券经纪业务、证券自营业务、资产管理业务、债券回购交易、证券登记与交易结算等，按各章考点进行了详细的归纳与提炼，同时配备了丰富的练习题，并附有两套模拟...