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卓越物业客服炼成手册 策略、技巧、模板与实例
王占强著2017 年出版277 页ISBN：9787509383025物业管理行业客服与客户关系管理领域极具系统性和实操性的经典之作。通过典型的物业客服现场重现，对经典客服策略进行提示，本书通过客服沟通技巧的总结，帮助物业企业把握优质客服标准，增强业主消费经验，从而达到...
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电力工业设备安装工程概预算编制典型实例手册
周国藩主编2001 年出版285 页ISBN：711108926X本书主要介绍了电力工业设备安装工程概预算定额及有关规定、低压锅炉设备安装预算的编制、电气设备安装工程概预算的编制等内容。
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高层领导职位绩效考核与薪酬设计模板
张浩编著2006 年出版231 页ISBN：780165238X本书以企业高层领导职位为对象，深入阐述了在这一职位上如何做到“岗位、绩效、薪酬三位一体的精细化管理”。
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营销部门岗位绩效考核与薪酬设计模板
李嘉编著2006 年出版215 页ISBN：780165241X本书以企业营销部门职位为对象，深入地阐述了在这一职位上如何做到“岗位、绩效、薪酬三位一体的精细化管理”。
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生产部门岗位绩效考核与薪酬设计模板
赵新编著2006 年出版195 页ISBN：7801652436本书以企业生产部门职位为对象，深入地阐述了在这一职位上如何做到“岗位、绩效、薪酬三位一体的精细化管理”。
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财务部门岗位绩效考核与薪酬设计模板
许海玉编著2006 年出版260 页ISBN：7801652401本书以企业财务部门职位为对象，深入地阐述了在这一职位上如何做到“岗位、绩效、薪酬三位一体的精细化管理”。
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行政部门岗位绩效考核与薪酬设计模板
李伟编著2006 年出版188 页ISBN：7801652428本书以企业行政部门职位为对象，深入地阐述了在这一职位上如何做到“岗位、绩效、薪酬三位一体的精细化管理”。
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培训课程体系设计方案与模板
张俊娟，韩伟静，袁燕华编著2011 年出版295 页ISBN：9787115250544本书包括通用管理技能、领导力、生产、质量、营销、采购物流、技术研发、售后服务、财务会计、人事行政、职业素质、组织变革与文化、新员工、新晋员工、核心员工、培训讲师、项目管理、非岗位的岗位培训等...
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人力资源部门岗位绩效考核与薪酬设计模板
刘如冰编著2006 年出版212 页ISBN：7801652398本书以企业人力资源部门职位为对象，深入地阐述了在这一职位上如何做到“岗位、绩效、薪酬三位一体的精细化管理”。