星巴克咖啡王国传奇

星巴克

“世界名牌之路”系列丛书，介绍一些世界知名品牌企业的成长之路，包括苹果公司、可口可乐、迪士尼、谷歌、麦当劳、耐克等公司。本书介绍了世界知名咖啡商业司公司星巴克（Starbucks）公司，是怎样创建，并成长为世界...

星巴克的感性营销

本书介绍星巴克感性吸引顾客的77种经营经验，以此来表达服务业和商业主要依靠以人为本的宗旨实现高品质的服务这样一个理念。

星巴克模式 体验热情煮沸的经营哲学

星巴克咖啡帝国传奇

星巴克是三眼国际企业案例研究中心一直比较关注并长期跟踪研究的公司之一。我们愿意和大家一起，跟随星巴克的创始人兼全球董事长霍华德·舒尔茨的脚步，一起来探求其成功的秘密！...

星巴克标准化作业与管理细节

本书介绍了星巴克咖啡国际餐饮巨头的操作方法和管理理念。

中国九星市场购物指南

本书简要介绍上海一个著名综合性建材市场的布局和特点，为前往该市场购物的市民提供完整的信息。

STAR 星标准 心服务

本书是作者对自己管理服务业企业、研究服务质量管理模式的一次经验的梳理和理论的总结。在企业不断重复提供服务的过程中，作者发现和抽象出保证服务质量的规律与方法，并将此方法总结归纳。...

情迷星巴克

你到哪儿都能喝到咖啡，却不是到哪儿都能体会到星巴克咖啡店里那样的宾至如归和温馨的感觉。本书着眼于探讨星巴克成功背后隐藏的秘密，同时也处理一个更深层次的问题，如何创造一个成功的品牌。但基本上，这是一个...

厨星高照 浙江美食地图

本书介绍了浙江省各地市、县（特色县、镇）的最著名、最好吃、最特色、最实惠、最具人气、最令人难忘的美食大搜寻，所有的美食都是用最新鲜、最有当地特色的食材制作，在当地绝对是人气超旺、口碑极佳的美食。...