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遵守承诺和投诉处理 解读ISO10001：2007《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》
朱立恩著2010 年出版437 页ISBN：9787506655422本书是《服务与顾客满意从书》中的一本，本书提供的ISO10001不仅为企业提供了减少顾客投诉的基本理论，而且为企业指出了减少顾客投诉产生的具体步骤，具有很强的可操作性。因此，企业学习和实施ISO10001的相关内容...
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组织绩效 组织行为分析与业绩评价实用指南 behavior analysis and management
（美）C. 默尔·约翰逊（C. Merle Johnson），（美）威廉·K. 雷德蒙（William K. Redmon），（美）托马斯·C. 毛瑞利（Thomas C. Mawhinney）编；陈进等译2005 年出版450 页ISBN：7802071992本书包括组织理论，组织行为，绩效评价。
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组织绩效 组织行为分析与业绩评价实用指南
（美）C.默尔·约翰逊，（美）威廉·K.雷德蒙，（美）托马斯·C.毛瑞利编2011 年出版450 页ISBN：9787509612644本书包括了能使您有效管理雇员的所有信息。运用行为分析的原理，您将学习到怎样使用训练、怎样决定绩效评定的标准以及怎样在工作中树立领导地位。在这本书中，您还将学到一些方法和技巧，用于奖励雇员工作中的积...
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添富书库 从众投资 宏观行为技术分析实用指南
约恩·特里西（EoinTreacy）著2015 年出版334 页ISBN：9787564221577本书是将行为学原理应用于技术分析的首次尝试，目的是揭示股票走势图表背后所隐藏的种种思维过程。该书旨在揭示影响价格走势图的人类情绪以及驱动牛市和熊市的心理因素。如果您认为自己擅长图表解读，那么，这本...
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公司重组并购税务处理实用指南
郭垂平，王瑞琪著2010 年出版315 页ISBN：9787509520239在金融危机的冲击下，很多公司面临重组与改制，在此过程中必然涉及税收问题，如何从公司重组、并购伊始就从战略高度精心筹划和设计纳税方案，是公司、企业、税务经理所关心的。本书将理论与实践相结合，根据公司重组...
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村官处理日常纠纷必读
李笑主编2017 年出版284 页ISBN：9787509649398本书采用问答的形式，阐述了新时期村官如何处理日常纠纷的方式和方法。如农村邻里关系纠纷、农村土地征用纠纷、农村宅基地和房屋纠纷、农村劳动维权纠纷、农村常用合同纠纷、农村金融借贷纠纷、农村医疗事故...
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村官处理日常纠纷必读
李笑主编2014 年出版284 页ISBN：9787509626627本书为了提高村官在日常工作中的领导水平，增强村官处理纠纷技能，解决日常农村中发生的各种矛盾，提供了具有很实际的指导工作方法。内容采用问答的形式，用浅显的语言，阐述了新时期村官如何为百姓办实事、办好事的...