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城市轨道交通服务礼仪
高蓉著2011 年出版105 页ISBN：9787114091520本书主要内容有轨道交通服务礼仪概述、轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通客运服务、城际轨道交通客运服务、乘客投诉 。
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城市轨道交通车辆采购项目管理
何霖主编2014 年出版487 页ISBN：9787516716175本书开创性地将现代项目管理理论引入城市轨道交通车辆架采购管理，紧密结合广州地铁的实践经验进行探讨，填补了国内空白。全书分为项目规划与启动、项目执行与管控、项目质量与风险管理和项目收尾与结案四篇，共...
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城市轨道交通沿线物业 思考与实践
柏景，罗盛文，喻晓，新宝龙城市轨道物业研究中心编著2010 年出版212 页ISBN：9787560537306本书对国内城市轨道交通沿线的物业进行了综合研究，结合实际情况，既有理论又有分析数据，最后提出行之有效的物业管理办法。