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城市轨道交通企业信息系统的建设与应用
何霖主编2015 年出版272 页ISBN:9787114126284本书探讨的是企业信息系统的建设与应用,信息化作为城轨交通企业的关键性因素,对城轨交通企业的发展带来深远影响。信息化为城轨交通企业的生产管理提供了比传统管理方式更多、更丰富的手段,为企业的规范化、标...
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城市轨道交通服务礼仪
高蓉著2011 年出版105 页ISBN:9787114091520本书主要内容有轨道交通服务礼仪概述、轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通客运服务、城际轨道交通客运服务、乘客投诉 。
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城市轨道交通沿线物业 思考与实践
柏景,罗盛文,喻晓,新宝龙城市轨道物业研究中心编著2010 年出版212 页ISBN:9787560537306本书对国内城市轨道交通沿线的物业进行了综合研究,结合实际情况,既有理论又有分析数据,最后提出行之有效的物业管理办法。