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城市轨道交通服务礼仪
高蓉著2011 年出版105 页ISBN:9787114091520本书主要内容有轨道交通服务礼仪概述、轨道交通服务人员的基本礼仪、城市轨道交通客运服务、城际轨道交通客运服务、乘客投诉 。
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全国交通局长培训系列教材 交通运输关键词
毕艳红主编;李凤副主编2014 年出版199 页ISBN:9787114117879本书根据2014交通运输工作会议布置的主要任务——开展“四个交通”建设分为十篇,围绕发展改革、战略政策、基础设施、运输服务、科技创新、绿色低碳、安全应急、依法行政、对外交流和思想文化十个方面展现国...
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城市轨道交通沿线物业 思考与实践
柏景,罗盛文,喻晓,新宝龙城市轨道物业研究中心编著2010 年出版212 页ISBN:9787560537306本书对国内城市轨道交通沿线的物业进行了综合研究,结合实际情况,既有理论又有分析数据,最后提出行之有效的物业管理办法。
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