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平衡计分卡与流程组织管理经典案例解析
秦杨勇著2012 年出版233 页ISBN：9787513616430本书内容之一是：传统长篇大论式的战略规划文件由于晦涩难懂，二往往被束之高阁，企业需要一个简单的描述战略方法与沟通战略的平台，以改变战略文件被遗忘在文件柜里的窘境。内容之二是：如何实现企业内部各组织层级...
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中小企业管理流程精细化设计全案
孙宗虎，赵红梅编著2012 年出版555 页ISBN：9787115287113本书从如何设计流程、如何管理流程、中小企业流程设计的特点与突破点等角度入手，对中小企业战略规划、技术研发管理、采购管理、生产管理、质量管理等13大职能事项的流程进行了精细化设计，并配以相应的制度、...
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细节决定体验 客户体验全流程设计
（美）约翰·古德曼著；苑东明，张坚栋译2018 年出版211 页ISBN：9787300250946本书重新定义了客户服务，讲述如何通过全方位、全流程无死角的细节服务，提升客户体验。本书包括一套创新式的客户体验框架以及分步指南。从中读者们将学会：设计并传达完美无缺的服务，从而让客户产生诚实可靠的期...
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资本的力量 股权投资与企业上市全流程解析
廖文剑编著2012 年出版402 页ISBN：9787802348257本书系统全面地为读者解释了股权投资相关理论，又对在国内开展股权投资业务流程中，募、投、管、退各个环节相关实际操作模式及涉及问题作了详尽细致的表述语分析。...
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组织赋能 OD实践者全流程设计顾问
白睿，沈晶著2019 年出版264 页ISBN：9787521601985为本书以组织发展的内容和案例为突破口，把组织研究中的所坚持“理念方法+ 最佳实践”的思路作为本书编写的指导思想。本书从个案着手，分别从组织发展的组织干预策略维度为切入点，以京东、阿里、华为、戴尔等国...
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从创业到上市 企业上市操作实务与全流程解析
杨烺著2018 年出版277 页ISBN：9787115473110本书以成功上市的企业案例为基础，分析了上市给企业带来的利益，介绍了企业上市需要做的各项准备工作，具体包括团队组建、打造IP产品、树立商业模式、做好财务准备、选择上市路径、股份制改造、股权融资、上市流...