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同理心文明 在危机四伏的世界中建立全球意识
（美）杰里米·里夫金著；蒋宗强译2015 年出版452 页ISBN：9787508655253《同理心文明》分析了人类同理心的演变历程及其对人类发展历史与未来命运的深刻影响，并借此对人类文明史做出新的解读。本书作者认为，人类是一个具有同理心的物种。人类历史的核心就是同理心与熵的矛盾关系。...
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唤醒职场同理心 VUCA时代换思维，挖潜能，打造高效自主团队
（美）莫妮卡·沃莱恩（Monica C.Worline），（美）Jane E.Dutton2018 年出版218 页ISBN：9787121340659本书作者凭借20多年来对真实机构的实地考察和研究，从商业角度证明了同理心的重要价值，并且为唤醒职场同理心制定了路线图。书中第1部分介绍了何为同理心，以及同理心的价值；第2部分教你如何通过关注、解读、感受...
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心经营，心满意 创造感动消费的时代
石滋宜著2005 年出版170 页ISBN：7301094833当今的时代是一个感动消费的时代，企业不单单要为消费者提供高质量的满意的产品，更要为消费者提供满意的服务。本书即表明了这一观点，为消费者提供贴心的服务，建立顾客满意的企业文化，亦是企业永续经营之道。唯有...
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工匠心做事 感恩心做人
谢月华编著2017 年出版216 页ISBN：9787516414927弘扬传统、爱岗敬业；回报企业、回馈社会……这些，都是一位优秀员工应有的品质，需要在工作中淬炼技艺，生活中修炼品德。这个时代，不缺少人才，但是一位德艺兼修的优秀员工，无论在什么时候、哪个企业，都是极其受......
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