中国国有商业银行不良资产的形成与处置 资产管理公司运营的理论与实践

商场超市投诉管理与处置技巧

本书主要介绍了投诉的内涵、产生的原应、途径和顾客投诉心理分析、投诉的心理体系等。

国有企业不良资产管理与处置问题研究

民航安全管理与应急处置

本书共分九章，分别从公共航空运输、民用机场、空中交通服务、航空器维修、航空保安、航空油料等多方面立体式地全面介绍了民用航空的安全管理和应急处置，兼具理论性和实际操作指导性。...

顾客投诉管理与处置技巧

本书从管理创新的理论和方法出发，着眼于用系统管理理论为基础，对现代顾客投诉管理的理念和价值进行了深入分析，介绍了目前国际上有关顾客投诉管理的趁势和发展情况，提出了企业建立顾客投诉管理体系的途径和理想...

房产测绘技术规范与客户投诉管理及纠纷处理典型案例评价 第1卷

中国不良资产处置与金融资产管理公司发展研究

本书内容为中国金融体系改革回顾、不良资产成因、不良资产处置的经验及方式、债转股等。

适中存货的管理与处理

不良资产处置与资产管理公司实务精要

本书从法律理论和实务操作两方面入手，详细介绍了不良资产收购处置业务的基本逻辑，以及四大资产管理公司与地方资产管理公司在现实中如何通过各类型金融工具的运用，对不良资产进行处理。陈磊，华东政法大学法学学...

财务管理数据处理技术 EXCEL VBA在财务分析和决策中的应用

本书主要讲述微软的电子表格软件Excel和开发工具VBA在财务管理中的应用。