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共创式战略 经理人战略与业务规划引导指南
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OKR 源于英特尔和谷歌的目标管理利器
（美）保罗R.尼文（Paul R.Niven），（美）本·拉莫尔特（Ben Lamorte）著2017 年出版218 页ISBN：9787111572879OKR的终极目标，是通过识别出目标和关键结果并频繁更新，提升行动的敏捷性，最终提升企业的经营业绩。就实践的标准化程度和流程的成熟度而言，OKR还是一个相对较新的新兴领域。本书即应用OKR详尽的操作指南，告诉企...
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张立中主编2018 年出版286 页ISBN：9787121335020在精心梳理服务管理类专业教育教学需求的基础上，并总结了多年的教学实践经验而编写了本书。全书共六篇十七章，内容丰富、案例新颖、资讯量充足。主要内容包括：现代服务管理与环境、社群管理与服务设计、一站式...
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