众赢 蚂蚁金服的财富密码

阿里巴巴蚂蚁金服团队的支付宝，如今已是国民级的互联网金融产品。移动互联网端的理财操作，远远超过银行转账，互联网金融的体验也远远超过银行，这使得支付宝在中国中高端人群中有着很高的评价和体验。本书是关于...

客服的奥秘 当代美国客户服务业全景纪实

本书以美国客服业的发展史为主线，通过对各行各业的客服方式、克服渠道，消费者对客服人员的抱怨、信任及感谢以及随着科技进步、网络快速发展、经济全球化、客服外包业不断扩大导致的种族、性別歧视、不同文化...

没有做不好的客服 一本走向钻石级客服的实用宝典

优质的用户体验离不开客户服务。为了在竞争日益激烈的商业环境中占据一席之地，企业需要做的就是提升自己的客服质量，用优质的客服服务培养客户对企业的忠诚度。本书从客服必备的素质、必备的心理素养和工作能...

华南缝纫机制造厂厂史

开封缝纫机总厂厂志 1959-1987

奋飞人间-上海缝纫机一厂发展史

手工业的技术革新 第5辑 棉针织、缝纫、皮革业

全国高职高专教育规划教材 服装生产项目化教程 制板 裁剪 工艺流程

本书是全国高职高专教育规划教材。全书内容共分八个实训项目，每个项目对应一个基础服种作为范例，从产品的设计开始，绘制结构制图；制作工业用样板、推放缩放图、排料图到生产环节中的材料准备、工序划分、工业化...

银行会计教科书

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