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设计管理 体验的机会
海军，李烨，杨宇茜，严俊婷，亓璐，于童译2013 年出版192 页ISBN：7508639200本书通过56篇文章对Infobar手机、波兰美术馆、奥美扬特（Enterprise IG）、“纯净”公司、美国昂飞公司（Affymetrix）等众多国内外成功企业的设计探索进行深入的研究，辅以当前设计形势、市场背景分析探讨设计管理的...
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国际用户体验设计 阿里国际站用户体验设计案例精粹
阿里国际UED编著2016 年出版274 页ISBN：9787121285707以互联网及IT产品为主打的中国产品，走向全球市场的步伐越来越紧迫。本书是国内第一支数年专攻全球化用户经验设计的资深团队——阿里巴巴UED，以商业案例的形式，向国内同行分享跨国设计理念及宝贵经验的精华作...
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细节决定体验 客户体验全流程设计
（美）约翰·古德曼著；苑东明，张坚栋译2018 年出版211 页ISBN：9787300250946本书重新定义了客户服务，讲述如何通过全方位、全流程无死角的细节服务，提升客户体验。本书包括一套创新式的客户体验框架以及分步指南。从中读者们将学会：设计并传达完美无缺的服务，从而让客户产生诚实可靠的期...
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苹果的产品设计之道 创建优秀产品、服务和用户体验的七个原则
（美）埃德森著2013 年出版150 页ISBN：9787111427148本书作者John Edson是美国LUNAR设计公司总裁，曾为许多包括苹果在内的著名公司做过设计，获得过多项设计大奖，所设计的产品也赢得过极佳的市场表现。本书是作者多年实际经验的总结与提炼，提出了七条原则：1.设计改...
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极致用户体验 从为产品寻找用户到为用户设计体验
（美）尼古拉斯·韦伯著2018 年出版231 页ISBN：9787508696454这是一本典型的经管类图书，充满实用的工具和案例，将帮助你重塑跟用户打交道的方式，获得宝贵的洞察。你将深入了解他们是什么样的人，他们关注什么，并运用“触点”重新细分用户类型，针对每一位用户提供个性化体验.....
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旅游体验设计原理与方法
李钰著2012 年出版155 页ISBN：9787503243769旅游体验研究是今年来国内外旅游研究的新热点，本书通过梳理国内外关于旅游体验及产品设计的研究现状，结合旅游产业发展中的实际情况，总结了旅游体验实际的基础规律等。...
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行为设计学 打造峰值体验
（美）奇普·希思，丹·希思著，靳婷婷译2018 年出版277 页ISBN：9787508690247这是一本关于行为设计、心理体验的书。作者希思兄弟为行为心理学领域的知名研究人员，其研究对于指导人们的行为和心理具有重大意义。每个人的人生中都有几个刻骨铭心的体验。一次偶遇，让你获得一生挚爱；一位新...
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移动支付用户体验设计
（美）阿拉姆斯著；张伶，赵蓓等译2015 年出版228 页ISBN：9787512380943消费者希望移动交易像用现金或信用卡交易一样快捷而可靠。这本书将为设计人员、开发人员和产品经理展示如何设计优秀的移动支付应用，不论他们来自初创公司还是大型的金融机构，都能从本书中了解到如何保护身份...
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叠加体验 用互联网思维设计商业模式
穆胜著2014 年出版205 页ISBN：9787111479291本书在互联网思维改变一切的背景下，详细介绍了如何运用互联网思维重构商业模式，主要包括以下内容：１.互联网经济中的商业逻辑（即“互联网思维”），不仅给出了消费方面的逻辑变革，还给出了在生产端的逻辑变革以......