反暴力沟通的技巧 高效沟通的技巧与情绪掌控的手段

本书是一本心理学通俗读物，本书减少了心理学理论上的叙述，更多用生活中的常识性例子来引导出非暴力沟通的原则、表现和技巧。这主要是为了让读者能够更好的理解暴力沟通各种表现的同时，更容易掌握反暴力沟通的...

沟通能力训练教程

职业沟通教程

本教材通过交流沟通的过程分解练习，通过活动和项目的驱动，立足能力点，讲练基本规则和方法。

管理沟通教程

本书内容包括沟通概论、管理沟通、倾听、非语言沟通、口头沟通、书面沟通、冲突处理、组织中的纵向沟通和横向沟通、面谈、跨文化沟通、网络沟通等。...

沟通与礼仪教程

本书主要介绍了沟通与礼仪方面的基础知识，用引人入胜的案例和分析将一些沟通技能和礼仪知识向学生进行了深入介绍

管理沟通 行为与心理教程

本书以社会学、心理学、管理学为基础，全面详细地介绍了管理沟通行为与心理的知识。

职业秘书人际关系与沟通教程

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管理沟通教程 第2版

本书分4篇15章，从实际出发对为什么要强调有效沟通，沟通中主要存在哪些障碍，管理沟通具有哪些特点，管理者应掌握哪些沟通技巧等问题作了系统而详实的叙述。...

人际沟通实训教程

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管理沟通技能训练教程 双色

以必需够用为度，合理序化课程内容，通过强化学生的沟通与交流能力的训练, 提高学生的沟通与交流的意识，掌握自我沟通、人际沟通和组织沟通的基本技能。本书共分4个情景17个任务，主要从自我沟通、人际沟通、组织...