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(美)彼得·H.戴利,(加)迈克尔·沃特金斯,(美)凯特·雷维斯著2009 年出版215 页ISBN:9787100064965在本书中,作者为公共领域的领导提供了一个有效的框架。本书简明实用,为处于各个级别的政府部门的新领导介绍了一幅线路图。
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关键对话 有效扭转局面的7种交谈策略
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杨景云编著2017 年出版254 页ISBN:9787518035199假如你想改变对方的行为方式,那就必须改变对方的思维模式。而提出一些好的问题,就可以引导对方的思维。因为提出什么样的问题,对方就会做出什么样的反应。本书以多种角度、多种方式剖析这些贴近生活的实例,告诉...
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