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礼仪金说 金正昆教你学礼仪 公关礼仪
金正昆著2012 年出版235 页ISBN:9787561367223本书是一部有关公关礼仪的专门性著作,以有效沟通为主要侧重点,注重实用性,着重从来宾接待与外出应酬等两个不同的侧面,介绍了各种公关人员所应掌握的公关礼仪规范。其目的,在于帮助公关人员内强个人素质、外塑组...
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礼仪金说 金正昆教你学礼仪 社交礼仪
金正昆著2012 年出版284 页ISBN:9787561367193本书中,金教授以浅显易懂、平实幽默的语言风格,通过大量的详实的事例阐述了社交礼仪的基本理念、交往中要遵循的原则,以及如何把尊重、礼貌、热情用恰到好处的形式,规范地表达出来。使读者在轻松、愉快的氛围下...
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新公共服务 服务,而不是掌舵
(美)珍妮特·V.登哈特(Janet V.Denhardt),(美)罗伯特·B.登哈特(Robert B.Denhardt)著;丁煌译2004 年出版212 页ISBN:7300055834本书阐述了新公共服务的基本理论内涵。
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新公共服务 服务,而不是掌舵
(美)登哈特,(美)登哈特著2010 年出版166 页ISBN:9787300124735本书是一部具有里程碑意义的公共行政学专著,从七个方面系统阐述了新公共服务的服务的基本理论内涵,适于公共管理类专业及相关专业师生、研究人员阅读。...
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