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59秒管理 给客服和营销的管理者

这是一本给人员管理和团队的管理者的参考书，书中以真实的故事，指导客服工作管理者如何解决和面对可能遇到的问题。让读者分享到作者经验，迅速积累起能力，寻找到最适合的管理办法。...

创新职业指导 新实践 职业指导师/高级职业指导师

本书是职业指导人员国家职业资格培训教材——职业指导师/高级职业指导师的实践部分。

谁是最优秀的培训师 培训师绩效评估指南

如果你是一个培训经理，或者是其他对培训师、助理培训师等培训质量水平负责的人，是否考虑过关于培训师是否称职或者优秀的问题呢？是否觉得没有一个统一的标准或一件称心的工具来让你开展你的评估工作？本书就是帮...

生命的功课 咨商师的学习

“师”途 财经白领职业规划

本书系统介绍了财经类职业的工作性质、工作要求和职业要求。

统计之美 人工智能时代的科学思维

本书每一章节都通过某个历史经典故事、网络热点事件、行业真实案例等背景知识引出对知识点的介绍，涵盖了经典的统计学模型和前沿的数据科学技术，并结合大数据实践领域的经验，构造了一套以实际应用为导向的知识...

职业培训师手册

本手册从7个方面：理论、素质、实践、方法、技巧、评估、工具来阐述如何成为一个职业培训师，以及如何实施培训和培训实施中应该注意的问题。...

如何成为优秀培训师

培训前期的需求分析与后期的评估工作，是决定培训成败的两个关键性环节，本书针对这个问题，结合实际工作的经验，着重介绍了业内最推崇、最认可的分析与评估方法。...