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会议组织与服务:知识·技能·案例·实训
葛红岩,施剑南主编2007 年出版216 页ISBN:9787564201180本书分别从会议概述、会议策划、会议筹备阶段的会务操作、会议进行阶段的会务操作、会议结束阶段的会务操作等五个部分,介绍了秘书办理会议所应该掌握的基本方法与技能。本书每节均设计一至两个课堂训练,丰富...
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会议组织与服务 知识·技能·案例·实训
葛红岩,施剑南主编2011 年出版217 页ISBN:9787564209711本书分为会议概述、会议策划、会议筹备阶段的会务操作、会议进行阶段的会务操作、会议结束阶段的会务操作五个部分,介绍了秘书办理会议所应该掌握的基本知识与技能。本书是《会议组织与服务》的第二版,第一版...
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管理沟通 知识、思维与技能
程艳霞著2011 年出版439 页ISBN:9787562932369本书内容包括理念与心态、管理沟通的内容和形式、管理沟通的策略、管理沟通基本功:听、说、问、行为沟通艺术、内部沟通有方略、公关关系沟通、危机沟通、跨文化沟通、知识沟通等。...
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