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  • 接待技巧训练

    众行管理资讯研发中心编著2003 年出版216 页ISBN:7806774076

    本书通过对日常接待技巧训练,让读者学会在从事接待工作时给客人留下良好的第一印象,学会灵活机智的对不速之客进行“挡驾”,学会有礼有节地接待来访的重要宾客,做到宴请客人得体又大方。...

  • 社交口才训练与实用技巧

    李维新编著2013 年出版267 页ISBN:9787515703527

    本书系“金牌口才训练实用丛书”之一,在精心构筑、旁证博引、把握时代脉搏的基础上,引领读者在较短时间内提高社交口才能力:如何在一言一语之间树立自信、尽显自我;如何让说话抑扬顿挫、出口成章;如何顺畅交流、...

  • 聆听及面谈技巧训练课程 学员手册

    游达裕著;叶少勤编2013 年出版80 页ISBN:9787508744544

    本书从“聆听框架”开始,作者尝试把聆听内容分为“事实”“体验”与“需要”,而事实又进一步分为“背景资料”及“事件”“体验”等。本书章章互扣,首尾相连,简明扼要地介绍了“聆听及面谈技巧课程”的内容,尤其...

  • 聆听及面谈技巧训练课程 导师手册

    游达裕著;叶少勤编2013 年出版110 页ISBN:9787508744537

    本导师手册是配合内地情况编著而成的辅导概念与技巧练习的工具书,包含理论概念、课堂流程安排、短讲简报样板、仿真个案短片及习作练习等。希望有助于高质素课程的同时,也能减轻导师在收集资料及预备教材上的...

  • 谈判口才训练与实用技巧

    周庆林编著2013 年出版267 页ISBN:9787515703510

    本书系“金牌口才训练实用丛书”之一。从谈判实例入手,运用当代心理学、社会学原理,揭开谈判专家许多不为人知的谈判策略与应该遵循的规律,具有很强的实用性和指导性,引导读者循序渐进地练就一套过硬的口头表达...

  • 交互式听说训练 5大技巧克服人际交流的12种障碍

    (美)罗伯特·博尔顿(Robert Bolton)著;葛雪蕾,朱丽译2004 年出版328 页ISBN:7501165254

    本书通过作者的潜心研究,旨在人际交流方面对读者有所帮助。

  • 交际技巧与能力训练 第3版

    (美)斯蒂芬·P.罗宾斯(Stephen P.Robbins),(美)菲利普·L.亨塞克(Philip L.Humsaker)著;刘中显,王润红,王彩虹译2005 年出版259 页ISBN:712101503X

    本书通过对自我意识开发、沟通能力、激励能力、领导能力、协作能力和问题解决能力的培养、开发和训练,使读者在日常的管理工作中学会领导和激励他人,掌握倾听、交流、合作、授权、反馈、劝说、谈判等非常重要...

  • 基本人际关系技巧 成功的每日技巧

    (美)德士特·耶格,(美)多尔·耶格著;赖伟雄译2003 年出版87 页ISBN:7561425880

    本书主要包括与人交谈的技巧、与人相处的技巧、与人交往的技巧,以及通过赞同、聆听、说服、帮助人们做决定、反馈、学会感谢、保持好姿态等良好的人际关系沟通技巧。...

  • 顶尖谈判技巧 8天引爆超级谈判技巧的顶尖法则

    陈龙清编著2006 年出版284 页ISBN:7504457396

    本书分析介绍了顶尖谈判技巧的方法和技巧

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