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城市轨道交通客运服务
申碧涛主编；李军，沈艳副主编2012 年出版261 页ISBN：9787113142650本书是高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材。全书共分为五个项目，包括：城市轨道交通基础知识、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通车站客运服务和城市轨道交通投诉...
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