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加油站顾客服务指南 第2版
夏良康编著2015 年出版281 页ISBN:9787511431943本书系统地论述了在加油站油品日趋同质化的今天,服务成了竞争取胜的关键。内容包括加油站服务核心思维、卓越服务从细节做起、加油站服务质量、加油站服务竞争、加油站顾客心理分析、加油站顾客管理、加油...
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从零起步轻松学电动自行车养护与修理问答
张泽宁主编2011 年出版208 页ISBN:9787111350576本书采用从零起步的形式通俗易懂地介绍了电动自行车的日常养护、专业养护与修理等方面的实用技能。采用大量的实物图片进行“课件式”介绍,突出知识性、直观性、实用性和可操作性。本书是一本侧重于电动自行...
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电器让生活更美好 从零起步轻松学电动自行车养护与修理问答
张泽宁主编2015 年出版192 页ISBN:9787111510147本书采用从零起步的形式通俗易懂地介绍了电动自行车的养护与修理等方面的实用技能。采用大量的实物图片进行“课件式”介绍,突出直观性、实用性和可操作性。本书是一本侧重于电动自行车使用、保养、检测、修...
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2009中国销售车型总汇
2009中国销售车型总汇编委会编2009 年出版198 页ISBN:9787114076800本书对2009年国内常见的国产车、进口车进行了详细的对比、介绍,图片精美、图文并茂。
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2008中国销售车型总汇
《2008中国销售车型总汇》编委会编2008 年出版203 页ISBN:7114070632本书对2008年国内常见的国产车、进口车进行详细的对比和介绍,照片精美,图文并茂,每年出版一次,深受广大读者喜爱。