客户沟通技巧与投诉处理

本书是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业...

能量变分原理在无缝线路稳定计算中的应用

人与车的沟通 陶巍的用车之道

本书记述了“修车大王”陶巍的传奇修车故事，并讲解了陶巍关于小汽车使用的知识与经验。

ZTB-100系列在铁路10 6 kV变配电所中的应用

包容与担当 架起城市沟通的桥梁

本书介绍了有关桥梁的基础知识和沟通的基本知识，重点介绍了桥梁的起源与发展、我国与世界著名的桥与桥有关的文化知识。

广东历史桥梁的保护与景观有机更变研究

本书作者为广东工业大学艺术设计学院建筑与环境艺术系副教授，书稿内容以深入地对广东省当下发展过程中历史桥梁的保护问题进行了分析，指出了在城市化过程和经济发展的进程中对历史桥梁的保护至关重要，揭示了历...

新产业时代从这里起步 关于真空管道运输的初期对话

本书是真空管道运输（ETT）的先驱戴瑞·奥斯特先生与张耀平博士之间的通信集，全书以ETT为主要线索，涉及ETT理念、技术和如何尽快实现ETT的思考。...

如何让汽车的寿命更长

本书介绍了各组成系统维护保养的要点、不同季节的维护保养要点以及如何延长汽车寿命的宝贵经验总结，这些问题都是车主在汽车使用过程中最常见最觉得困惑的问题。...

别让修车的忽悠了你

本书用通俗易懂的文字，向普通私家车车主介绍了修车的基本门道，包括：汽车维修基本理论、维修费用的计价方法、修理厂和修理工的情况、开车过程中各种动作故障的初步判断，以及修车防骗案例。...

中国交通冲突技术