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农民工就业指南 汽车销售与维修行业

本书详细地向农民介绍了择业前的准备、汽车销售和维修行业的岗位设置、岗位要求等。

零起点就业系列 图解汽车美容装饰

本书从初学者的角度，以图解的形式，主要介绍了汽车美容基础知识、车辆的清洗、汽车漆膜的打蜡、发动机清洁、底盘美容、车身表面附着物的处理美容、抛光、封釉、镀膜、汽车漆面翻新美容、汽车内饰美容、玻璃贴...

就业金钥匙 汽车维修工上岗一路通 图解版

本书系统介绍了汽车维修基础知识、汽车发动机的检查与维护、汽车底盘的检查与维护、汽车电气设备的检查与维护、汽车车身的检查等内容。本书可供下岗、转岗、再就业人员和农村进城务工人员阅读，也可供高职高...

中国海事服务中心组织编审 船舶辅机

铁路旅客运输服务质量规范 普速大型车站服务质量规范

汽车维修服务质量评价与服务认证

本书是“十一五”国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题的研究成果之一。本书在概述汽车维修服务的基础上，详尽阐述了汽车维修...

铁路物流服务需求传递理论与服务方案设计技术

本书通过梳理铁路物流服务设计相关研究，充分借鉴既有研究成果，以公理化服务设计理论为基础，提出铁路物流客户需求传递、物流服务方案生成两个基本问题，研究解决了物流活动描述、需求量化传递、功能措施配置、服...