话说中国帆船

本书系统地介绍了中国帆船的发展史。

话说铁路

让梦想与轨道一起延伸 话说轨道交通

本书是一本科普读物，主要内容有：重载列车、高速列车（动车组与城际列车）、磁浮列车。在介绍这三种列车相关知识的同时，对轻轨、地铁也作了相应介绍，并对轨道交通中的与人们生活紧密相关的问题进行了介绍。其目的.....

汽车维修客户服务

本教材共分为九章，内容包括：汽车维修业务概述、汽车维修企业组织与服务、维修服务业务知识准备、客户服务礼仪、维修前接待服务、维修过程中沟通服务、维修后交车与回访服务、客户投诉处理、客户服务质量评估...

把安全留给自己 驾校不教的安全驾驶法则

本书以安全驾驶为主线，详细介绍了一名合格驾车者应该具备的驾驶心态、驾驶理念与驾驶技巧。

谁把塔科玛桥弄垮了

本书原作者川田忠树是日本川田工业株式会社的会长，川田工业株式会社参与了本四联络桥等一系列桥梁的建设。作者于1964年8月，首次访问了塔科玛桥，收集、整理了谈话、资料，出版了此书，此书在日本销量很好，已重印五....

客户沟通技巧与投诉处理

本书是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业...

中国高铁发展实践与走出去战略 2015

面向客户需求的车辆开发流程

2008年下半年那场令整个汽车行业跌入其中的全球经济危机，使得人们把关注的焦点聚集到不单是哪些车型适于上市，更重要的是这些车型是如何开发的。不管是正在开发新车型的整车厂，还是需要更进一步融入不同整车厂...

探究主题 汽车 驾车去远行

本丛书在教育部的“综合实践活动”和“科学”等课程要求的基础上，运用思维科学“相似论”为指导，以生活化的主题为探究对象，以环境、使用、科学、社会、经济、生产、人、道德等九大领域为范围，以探究对象的若干...