我的第一本交通百科书

本书是一本交通知识普及百科书籍，生动展示了人类交通业发展概况，读者可以从阅读中了解到交通事业的发展对人类社会的影响，现代交通工具存在什么样的问题。同时还介绍了从古到今的交通设施，以及现代化的交通管理...

我的成长体验课 我的第一本自行车书

骑上单车，你可以急速爬坡或俯冲下坡，你可以玩单车技巧，可以去郊游，还可以和朋友们比赛。单车上的你会变得强健、敏捷，玩转各种技巧。别让单车被锁在库房中，落满灰尘和蛛网。这本书不是教你怎样骑车或怎样在公路.....

客运心理与礼仪

交通礼仪

司机礼仪培训手册

本书包括七部分内容，主要包括做一名讲道德的好司机；司机形象自我检查；塑造文明司机；司机服务礼仪；司机人员常用外语等。适用于专业及非专业司机参考阅读。...

客运服务礼仪手册

本书对客运人员的仪容仪表、行为举止、服务语言、服务技能、服务监督等进行了系统的详实介绍，可以帮助客运人员全面了解和掌握各种场合所需的礼仪规范，是客运服务人员的必备之书。...

铁路客运服务礼仪

通过针对铁路客运服务礼仪的现状和在日常教学和铁路职工培训中的积累，作者编写了这本《铁路客运服务礼仪》教材，主要分为礼仪介绍、礼仪基本规范、车站服务礼仪、列车服务礼仪四个部分。全书内容选材适当，结合...

铁路客运服务礼仪基础教程

本书主要内容有：礼仪的起源与概念、守礼有则、仪态礼仪、仪容与服饰、沟通礼仪、日常行为礼仪、客运服务语言的基本特点、车站服务礼仪、列车服务礼仪、非正常情况下的应急处理等。...

铁路客运服务礼仪

本书分为线路维修和线路大修两部分。主要内容包括线路设备检查、线路作业安全与管理、不同轨道结构线路的养护维修、线路故障的应急处理、线路大修与中修等方面的知识和能力训练。本书为铁路职业院校铁道工...

铁路客运服务礼仪

本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了铁路运输车站服务礼仪和列车服务礼仪。本书内容详实、结构合理、语言精练通...