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道路运输管理人员上岗考试题库
符林，陈晓峰主编2005 年出版288 页ISBN：7114055862本书根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律、行政法规和交通部制定的部门规章以及规范性文件编写，分为填空题、选择题、判断题、问答题四...
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汽车美容店客服人员上岗速成
王靖主编2015 年出版127 页ISBN：9787122229106本书主要介绍了汽车美容店客服人员的岗位认知、专业知识及职业技能。主要内容包括：汽车分类基础知识、汽车主要技术参数、汽车服务常用术语、客服人员维修接待、客户关系管理、客服人员回访跟进、客服人员专...
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公路水运工程安全生产管理人员继续教育教材
交通运输部基本建设质量监督总站组织编写2009 年出版187 页ISBN：9787114076947本教材由交通运输部质量监督总站组织行业内的专家、学者编写。本教材突出对近年来新的安全法规的阐述，引入了安全管理的新理念的内容，对危险性较大工程的专项施工方案的编制、新的安全技术以及典型案例进行了...
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