志愿者服务岗位能力培训教材 专业领域

货运服务指南

高速铁路客运服务指南

解放汽车使用服务指南

道路旅客运输服务质量指南

福建道路交通驾驶服务指南 2006

本书向读者介绍福建省道路交通现状，以及主要道路情况，并向驾驶者介绍近年来国家和福建省所实行的有关交通规则和标准、新的路标等。书中还向驾驶者介绍了我省车辆管理、救护、维修站点的分布情况以及事故处理...

智慧城市的行业实践 基于实时交通路况与用户需求的城市出租车智能调度服务 英文

自从IBM首先提出智慧地球的理念，各国政府部门不断重视并推动相关领域的探索与研究。新加坡是智慧城市建设的先行者和实践者，其在城市智能交通领域的建设成就为世界瞩目。本书重点围绕作者在新加坡工作和学习...

2011执业资格考试丛书 勘察设计注册工程师公共基础考试应试指南

公路工程试验检测人员考试复习指南 1 公共基础

本书以公路水运工程试验检测工作中涉及的现行政策、法律、法规为依据，阐述了计量认证和试验检测技术与管理的基础知识，共分三章，内容包括基本法律规定及法律效力、计量认证相关内容、试验检测基础知识，每章后配...

加油站顾客服务指南 第2版

本书系统地论述了在加油站油品日趋同质化的今天,服务成了竞争取胜的关键。内容包括加油站服务核心思维、卓越服务从细节做起、加油站服务质量、加油站服务竞争、加油站顾客心理分析、加油站顾客管理、加油...