交通运输科技信息资源共享平台 体系、构建、应用

本书回顾我国平台研究与建设历程，揭示其内涵、建设意义与建设目标，介绍阶段性建设成果，总结问题、经验，探讨共享、服务、运行问题及解决对策，提出未来发展思路。...

公路水路交通信息资源整合与服务体系建设

本书共15章（简要大纲见附件2，详细大纲稍后附上）。系统闸述公路水路交通信息资源整合与服务系统建设的基本原理和应用技术。它包括：系统概述、系统总体部署、系统机房环境、系统网络平台、系统服务器系统、系统...

共享式停车场设计与管理

本书介绍共享式停车场设计与管理的理论与案例。

居住区共享停车博弈分析

本书针对资源有限条件下停车难的现象，探讨居住区停车位参与共享停车的相关问题。提出停车资源共享的个性化停车诱导服务流程，讨论了居住区参与共享停车的可行性，并构建了居住区停车位对外共享服务能力评估模型...

铁路旅客运输服务质量规范 普速大型车站服务质量规范

汽车维修服务质量评价与服务认证

本书是“十一五”国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题的研究成果之一。本书在概述汽车维修服务的基础上，详尽阐述了汽车维修...

铁路物流服务需求传递理论与服务方案设计技术

本书通过梳理铁路物流服务设计相关研究，充分借鉴既有研究成果，以公理化服务设计理论为基础，提出铁路物流客户需求传递、物流服务方案生成两个基本问题，研究解决了物流活动描述、需求量化传递、功能措施配置、服...

内河船舶舵工服务须知

公路客运服务学

邮轮服务英语